En 2016, el Reino de Arabia Saudita lanzó un ambicioso marco para diversificar su economía, reducir su dependencia del petróleo e introducir una nueva era de oportunidades para sus ciudadanos. Una parte integral de este plan es la transformación de los sectores hotelero, de ocio y hotelería del Reino a través de una serie de proyectos e iniciativas visionarios, incluidos los mundialmente famosos gigaproyectos.
De cara al año 2024, estos planes hoteleros se están implementando a buen ritmo. A medida que surgen complejos turísticos de lujo a lo largo de la costa del Mar Rojo, hoteles de talla mundial van tomando forma en los centros urbanos y los sitios religiosos históricos se están reimaginando como destinos turísticos. Durante los próximos siete años, Arabia Saudita está preparada para continuar esta impresionante trayectoria, con planes para ampliar su oferta hotelera, incluido el desarrollo de hoteles ecológicos, la mejora de los sitios del patrimonio cultural y la construcción de ciudades futuristas como NEOM, El mar Rojo y Amaala que prometen revolucionar el concepto de viajes de ocio y de negocios.
Este crecimiento expansivo es un testimonio del compromiso del Reino con la Visión 2030. También destaca el papel fundamental que tienen las estrategias de adquisición de FF&E y OS&E de hoteles bien pensadas a la hora de esculpir el futuro de los ambiciosos planes de Arabia Saudita. Además, destaca el delicado equilibrio necesario entre las opciones de abastecimiento local e internacional para ejecutar con éxito los numerosos proyectos que entrarán en funcionamiento en los próximos años.
En esta publicación de blog, respondemos 7 de las preguntas más frecuentes que recibimos sobre FF&E y adquisiciones hoteleras específicas de Arabia Saudita. Al responder las preguntas, también exploraremos las complejidades de por qué una combinación de talento local saudita e internacional global es esencial para resolver las oportunidades únicas y los desafíos complejos de las adquisiciones de FF&E en la región.
1. ¿Qué es FF&E y por qué es importante?
FF&E significa Muebles, Accesorios y Equipos, los muebles, accesorios u otros equipos móviles que no tienen una conexión permanente con la estructura de un edificio. FF&E es crucial para el éxito de los proyectos hoteleros, ya que afecta directamente las operaciones, la estética, la funcionalidad, la comodidad y la experiencia general de los huéspedes dentro de un hotel o establecimiento hotelero. Un excelente FF&E puede mejorar la atmósfera de un hotel o restaurante, garantizando que los huéspedes disfruten de una estadía memorable, algo esencial para generar negocios repetidos y críticas sólidas de los huéspedes, al tiempo que contribuye a un retorno de la inversión positivo para los inversores hoteleros.
2. ¿Qué es una estrategia de adquisiciones de FF&E y OS&E para un hotel?
Una estrategia de adquisiciones de FF&E y OS&E de un hotel es un marco o plan que describe todas las actividades y roles necesarios para entregar todo el mobiliario, accesorios y equipos necesarios para un proyecto hotelero, dentro de un presupuesto y un plazo específicos. Comenzando con una revisión y comprensión del alcance, las finanzas, la visión del diseño y los estándares de calidad del proyecto, la estrategia culmina en un cronograma de entrega y un plan de instalación.
Tiene en cuenta las especificaciones detalladas y los proveedores de todos los muebles, accesorios y equipos seleccionados por los diseñadores de interiores del proyecto. Estas especificaciones abordarán las instrucciones del cliente y el concepto de diseño general del hotel, teniendo en cuenta el clima y las costumbres locales y garantizando que los materiales y diseños sean adecuados para las expectativas ambientales y culturales únicas de la región.
3. ¿Cómo está evolucionando el mercado de FF&E en Arabia Saudita?
Desde 2016, el mercado de FF&E en Arabia Saudita ha experimentado una transformación sísmica, impulsada en gran medida por el ambicioso plan Visión 2030 y el gran volumen de proyectos hoteleros en construcción durante los últimos 7 años y planificados para los próximos 7 años.
El desarrollo y la escala de diversos proyectos, como nuevos complejos turísticos como Amaala Triple Bay, combinados con desarrollos urbanos como Diriyah Gate, están creando una demanda significativa de FF&E de alta calidad y culturalmente apropiados en la región. En lugar de abastecerse inmediatamente de productos globales, los fabricantes locales están cada vez más involucrados en proyectos y hay un creciente interés en materiales sustentables y de origen local, lo que refleja las tendencias globales y la conciencia ambiental.
La saudización también ha cambiado el panorama de FF&E en la región, ya que ahora más nacionales participan en una gama más amplia de negocios del sector privado, incluidos hotelería, manufactura y diseño.
4. ¿Cuáles son los requisitos de cumplimiento para las adquisiciones de FF&E en Arabia Saudita?
Como en muchas regiones, la adquisición de FF&E de hoteles se rige en gran medida por estándares globales de marcas hoteleras y/o regulaciones locales, lo que sea más oneroso.
En Arabia Saudita, SASO es el organismo rector técnico que gestiona SABRE, el sistema electrónico integral de Certificado de Conformidad para bienes importados a Arabia Saudita.
Arabia Saudita también tiene un programa de seguridad de productos llamado SALEEM, que fue desarrollado para regular los requisitos de calidad y seguridad de la región y garantizar que todos los productos importados también cumplan con estas regulaciones. SALEEM es una aprobación que indica que el producto es seguro y está libre de defectos que puedan dañar directa o indirectamente a las personas, la sociedad o el medio ambiente.
Todos los productos que se envían a Arabia Saudita también deben ir acompañados de un Certificado de conformidad de envío obligatorio [SCOC]sin uno, los productos se rechazan en su destino.
Si bien son rigurosos, los requisitos y regulaciones de cumplimiento sauditas que rodean el suministro o la importación de alimentos y bebidas en la región no son muy diferentes de los requisitos de otros países. Arabia Saudita se adhiere al Acuerdo sobre Valoración en Aduana de la OMC, que establece métodos para la determinación de la valoración en aduana.
Las importaciones a Arabia Saudita están sujetas a un recargo aduanero, tarifas portuarias, tarifas de servicio de carga y un impuesto de inspección de importación y, a menudo, es recomendable trabajar con un agente certificado local para evitar problemas.
5. ¿Cuáles son las opciones de abastecimiento local para FF&E en Arabia Saudita y cómo se comparan con el abastecimiento internacional?
Las opciones de abastecimiento local para FF&E en Arabia Saudita generalmente incluyen fabricantes y proveedores dentro del país que son fabricantes generalistas de muebles, que producen una amplia variedad de muebles adaptados al mercado regional. A menudo tienen un buen conocimiento de las tendencias locales, los requisitos de diseño y los procesos logísticos y administrativos dentro del Reino.
Si bien el abastecimiento internacional aumenta las opciones disponibles y brinda acceso a una gama mucho más amplia de productos y diseños innovadores; plazos de entrega más largos, tarifas de envío y costos potencialmente más altos pueden afectar negativamente los beneficios del abastecimiento internacional.
Sin embargo, la capacidad de producción local y la disponibilidad limitada de materiales en la región frente a la escala de los desarrollos significan que las empresas locales por sí solas no pueden entregar el volumen y la variedad de bienes necesarios.
Posteriormente, una estrategia mixta que aproveche las alianzas estratégicas aprovechando fuentes locales e internacionales es clave para crear una cartera equilibrada de proveedores y lograr proyectos exitosos de adquisiciones de FF&E en la región.
Este enfoque combinado cumple con las consideraciones culturales importantes en el mercado saudita y al mismo tiempo incorpora las variadas marcas de diseñador y la alta calidad que ofrecen los proveedores internacionales.
También está alineado con la Visión Saudita 2030, que enfatiza la diversificación económica y el desarrollo de industrias locales junto con asociaciones internacionales.
6. ¿Cuáles son los mayores desafíos que enfrentan las empresas de adquisiciones de FF&E en Arabia Saudita?
Arabia Saudita tiene la mayor actividad de construcción de hoteles en la región de Medio Oriente y África, lo que genera preocupaciones sobre la alta demanda de materiales y productos y los problemas de suministro proyectados que esto creará.
Otros desafíos incluyen:
- Gestionar la logística para el abastecimiento internacional.
- navegar por las aduanas locales y las regulaciones de importación
- Garantizar el control de calidad entre diversos proveedores.
- lidiar con los costos fluctuantes de materiales y envío
- integrando prácticas ecológicas y sostenibles
7. ¿Cómo impactan las consideraciones culturales en la contratación de AFF&E en Arabia Saudita?
Las consideraciones culturales son parte integral de las adquisiciones de FF&E en Arabia Saudita.
El proyecto Fairfield by Marriott de OCCA es un gran ejemplo de la importancia de reconocer y celebrar las diversas culturas y tradiciones que dan forma a destinos como Arabia Saudita y los métodos que los diseñadores implementan para ofrecer interiores de hoteles culturalmente sensibles.
FF&E en la región no sólo debe ser funcional y visualmente atractivo, sino que también debe adherirse a los principios de diseño islámico que reflejen las creencias religiosas y la estética local. Por ejemplo, los interiores a menudo se diseñan sin formas figurativas para evitar la idolatría, incorporando en su lugar caligrafía, patrones ricos y elementos abstractos.
Los principios y rituales islámicos también pueden influir en la elección de materiales, diseños e incluso la distribución de los muebles. Por ejemplo, en áreas de descanso y congregación, es posible que la orientación de los muebles deba adaptarse a la dirección de La Meca.
Las consideraciones culturales afectan de manera similar la demanda de artículos específicos, como alfombras de oración o asientos que reflejen las tradiciones hospitalarias locales. Los profesionales de adquisiciones de FF&E deben tener un conocimiento profundo de estos matices culturales para garantizar que los entornos que crean sean respetuosos y acogedores para los invitados y visitantes sauditas.
Mejores prácticas
Recomendaciones para las adquisiciones de FF&E en Arabia Saudita
Las adquisiciones exitosas de FF&E para hoteles en Arabia Saudita están impulsadas por cinco consideraciones clave:
1. Relaciones Estratégicas con Proveedores:
Trabaje con una empresa de adquisiciones de FF&E que tenga relaciones sólidas y bien establecidas con proveedores nacionales e internacionales. Las asociaciones estratégicas conducen a mejores condiciones y una mejor colaboración.
2. Programas de Garantía de Calidad:
Asegúrese de que su socio de adquisiciones de FF&E tenga un conjunto completo de programas de control de calidad que apliquen de manera uniforme a proveedores locales e internacionales, garantizando la coherencia en la calidad de los artículos de FF&E adquiridos.
3. Integración cultural en el diseño:
Aliente a su empresa de adquisiciones de FF&E y a sus proveedores internacionales a incorporar elementos de diseño local en sus productos, promoviendo una experiencia culturalmente coherente para los huéspedes.
4. Prácticas de Adquisiciones Sostenibles:
Asegúrese de que su empresa de adquisiciones de FF&E alinee sus prácticas de adquisiciones con los objetivos de sostenibilidad de Saudi Vision 2030 al priorizar proveedores que demuestren procesos de producción y materiales ecológicos.
5. Estrategias de Gestión de Riesgos:
Trabaje con una empresa de adquisiciones de FF&E que implemente estrategias sólidas de gestión de riesgos y tenga experiencia en mitigar los desafíos de trabajar con una base de suministro diversa, incluida la planificación de contingencias para interrupciones en la cadena de suministro.
En resumen, la mejor práctica recomendada para la adquisición exitosa de FF&E de hoteles en Arabia Saudita es desarrollar un modelo de abastecimiento híbrido que fusione el conocimiento, la riqueza y los matices culturales del mercado local con la amplitud de marcas, la innovación y la especialización del mercado global.
Este enfoque dual ofrecerá espacios hoteleros, de ocio y hospitalidad que sean a la vez atractivos internacionalmente y exclusivamente saudíes, y al mismo tiempo contribuirán a los objetivos más amplios de desarrollo económico y social de la nación.
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